1. Alcance de la Comercialización del Software y Responsabilidad sobre Equipos Periféricos
FRAPER, comercializa LaundrySoft, un software especializado para la gestión de lavanderías. Se aclara que FRAPER no asume responsabilidad alguna por los equipos periféricos necesarios para el funcionamiento del software, tales como computadoras, CPU, monitores, impresoras u otros dispositivos. La adquisición, instalación y mantenimiento de estos equipos son de responsabilidad exclusiva del Cliente.

Fraper no será responsable por ningún problema que surja debido a fallas o incompatibilidades de hardware, ni por interrupciones en el servicio que puedan ser causadas por estos equipos.

2. Capacitación Inicial y Política de Capacitaciones Adicionales
FRAPER proporcionará una capacitación virtual inicial sin costo al usuario designado por el Cliente, abarcando las funciones básicas de LaundrySoft. Esta capacitación es crucial para el uso efectivo del software y la correcta realización de tareas dentro de la plataforma.

En caso de requerir capacitaciones adicionales, FRAPER ofrecerá sesiones a un costo de US$ 50 por sesión, que deberán ser abonadas previamente. Estas sesiones adicionales son opcionales y están destinadas a profundizar en el uso de funciones específicas o en actualizaciones del software.

3. Soporte Técnico y Exclusiones de Responsabilidad
FRAPER no se hace responsable de la instalación, configuración o mantenimiento de equipos periféricos, ni de problemas de conectividad a internet. Asimismo, cualquier daño o pérdida de datos resultante de problemas de hardware o de software ajeno a LaundrySoft es responsabilidad del Cliente.

4. Limitaciones de Responsabilidad de Funcionamiento
Fraper no garantiza la operatividad continua del software en situaciones fuera de su control, tales como cortes de electricidad, fallas de internet, o problemas técnicos relacionados con hardware no recomendado. La responsabilidad de Fraper se limita a la funcionalidad de LaundrySoft en condiciones óptimas de uso.

5. Modificación de Términos y Condiciones
FRAPER se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web de FRAPER. La utilización del software LaundrySoft después de dichas modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

6. Procedimiento para Reclamaciones
Para presentar consultas o reclamos sobre el funcionamiento de LaundrySoft, el Cliente debe utilizar los canales de contacto designados por FRAPER, como el correo electrónico o el teléfono de atención al cliente. Fraper se compromete a atender las solicitudes en un plazo razonable, sujeto a la carga de trabajo y prioridades del servicio.

7. Condiciones de Uso del Software
El Cliente se compromete a utilizar LaundrySoft exclusivamente para fines lícitos y conforme a las instrucciones proporcionadas durante la capacitación. Está prohibido el uso del software para actividades ilegales o no autorizadas. Fraper se reserva el derecho de suspender el acceso al software si se determina que el Cliente está infringiendo estas condiciones.

8. Confidencialidad y Protección de Datos
FRAPER se compromete a proteger la información y datos proporcionados por el Cliente durante el proceso de implementación y uso de LaundrySoft. La información sensible no será compartida con terceros sin el consentimiento expreso del Cliente, salvo que sea requerido por ley o en cumplimiento de procedimientos judiciales.

9. Vigencia de los Términos y Aceptación
Estos términos y condiciones entran en vigor desde su publicación. El uso continuado de LaundrySoft por parte del Cliente implica la aceptación de estos términos y condiciones en su totalidad.

10. Política de Entrega y No Reembolso
Una vez que LaundrySoft ha sido entregado, implementado y alojado en el dominio designado por FRAPER, no se aceptarán reclamaciones ni se procederá a la devolución de dinero por ningún motivo. El Cliente reconoce y acepta que, al completar la instalación en el dominio especificado, FRAPER ha cumplido con sus obligaciones de entrega del producto, y el pago realizado no será reembolsable.